Правила работы

Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пользования интернет-магазином armaservis.eu до совершения покупок. Продолжение использования этого сайта будет означать, что вы полностью согласны с изложенными ниже условиями и обязуетесь их выполнять. Подробнее ознакомиться с условиями использования сайта можно здесь.

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим украинским законодательством.

Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, размещенном по адресу https://зубные-щетки.укр, является Armaservis Poland Sp. z o.o. (далее — «Продавец»).

Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет-магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.

Условием приобретения товаров через наш Интернет-магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

выбор товара, помещение выбранного товара в корзину покупателя;
оформление заказа, подтверждение согласия на Условия продажи товаров;
регистрация нового покупателя в Интернет-магазине;
получение сообщения о принятии заказа;
оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.

Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора.

Регистрация позволит вам сохранять содержимое вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении последующих заказов.

Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Обратите внимание, что только данные, отмеченный знаком «*», являются обязательными для предоставления.

При регистрации вы должны ввести адрес своей электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве вашего идентификатора.

Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания. Ваш пароль будет выслан вам по адресу вашей электронной почты.

На странице «Мои данные» вы всегда сможете изменить свои регистрационные данные.

Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный Интернет-магазин, представлен в каталоге товаров.

В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; стране производителя; основных потребительских свойствах; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара, а также иная информация.

Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических. Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер. Для получения подробной информации, обращайтесь по тел.: (073) 168-25-94, (099) 384-72-71, (097) 878-18-00.

Все цены на товары, которые вы найдете в нашем Каталоге, указаны в гривнах.

Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, не могут быть заменены скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.

Предлагаемый для покупки товар вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией «Поиск».

Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.

Просматривая ассортимент магазина, вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку «В корзину». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины.

Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем Интернет-магазине.

Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах Интернет-магазина.

Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы Интернет-магазина является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.

Вам, как покупателю товаров, будет предложено выразить свое согласие с Условиями продажи товаров путем подтверждения отправки заказа. Получив ваше согласие с Условиями продажи, мы будем исходить из того, что вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем магазине в соответствии с настоящими Правилами.

В зависимости от стоимости заказа, выбранного способа доставки и собственных предпочтений вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

Электронный платеж - самый удобный и безопасный способ пополнения счета через Интернет. В нашем магазине мы используем платежную систему eCard, на которую вы будете перенаправлены для совершения оплаты. Весь процесс быстрый и безопасный - вы выбираете банк и производите оплату.

Электронный платеж - самый удобный и безопасный способ пополнения счета через Интернет. В нашем магазине мы используем платежную систему eCard, на которую вы будете перенаправлены для совершения оплаты. Весь процесс быстрый и безопасный - вы выбираете банк и производите оплату.

Система eCard поддерживает безопасные транзакции:

платежная карта - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

Весь товар проверяется менеджерами перед отправкой: Целостность упаковки; Работоспособность; Оформление всех надлежащих документов.

Доставка товара осуществляется только по территории Украины.

Внимание! При получении службой доставки, обязательно проверяйте на месте полученный заказ. Если товар не был осмотрен, интернет-магазин не несет ответственность за отсутствие каких-либо комплектующих и целостность товара.

Внимание! На 5-й день хранения товара на складе Новой Почты, товар автоматически возвращается отправителю без предупреждения получателя.

С товаром вы получаете необходимые документы с указанной суммой покупки и гарантийные сроки на товар.

На некоторые товары, продаваемые в нашем магазине, распространяется гарантия производителя. Если в товаре, на который распространяется гарантия, обнаружен дефект, обратитесь в ближайший сервисный центр, указанный в гарантийном талоне или на сайт производителя. Это очень быстрый процесс рекламации, который позволяет восстановить оборудование в кратчайшие сроки.

Примечание: пожалуйста, приложите к товару подтверждение покупки (квитанцию или счет) и оригинальную упаковку. Подтверждение покупки и упаковка должны храниться до конца гарантийного срока - они являются основанием для подачи рекламации.

В каких случаях гарантия не предоставляется:

Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование;
Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации;
Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме;
Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств;

Более подробно ознакомиться со всеми условиями гарантийного обслуживания можно на странице Гарантии.

В течение 14 календарных дней с даты доставки заказанного товара, вы имеете право вернуть его без объяснения причин в рамках отказа от договора, в соответствии с общими правилами, вытекающими из положений о заключении дистанционных договоров. (14 дней для возврата/отказа от договора без объяснения причин или ссылаясь на Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, статья 27). Это относится только к продажам потребителям, поэтому применяется только к продажам физическому лицу, которое совершает покупку в целях, не связанных с профессиональной или деловой деятельностью.

На возвращаемом товаре не должно быть следов использования - каждый элемент должен быть укомплектован и упакован как при получении, товар доставляется в оригинальной упаковке без изменений. Если это условие не выполнено, товар не будет принят.

Подробные условия возврата

1. Клиент, который является Потребителем, заключившим Договор купли-продажи, может отказаться от него в течение 14 дней без объяснения причин. (Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, статья 27)

2. Срок выхода из Договора купли-продажи начинается с момента вступления Потребителя во владение Товаром.

Потребитель может отказаться от договора купли-продажи, отправив Продавцу заявление об отказе. Декларацию необходимо подать в письменной форме на бланке и приложить к возвращаемому товару, образец которого был прикреплен к упаковке.

3. В случае расторжения Договора купли-продажи он считается недействительным.

4. Если Потребитель подал заявление о выходе из Договора купли-продажи до того, как Продавец принял его предложение, предложение теряет силу.

5. Продавец обязан незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения заявления Потребителя о выходе из Договора купли-продажи, вернуть все произведенные им платежи, не включая стоимость доставки Товара Потребителю. Продавец может задержать возмещение платежей, полученных от Потребителя, до тех пор, пока Товар не будет возвращен или пока Покупатель не предоставит доказательства возврата Товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

6. Если Потребитель, осуществляющий право отказа, выбрал способ доставки Товаров, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Потребителем.

7. Потребитель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты, когда он отказался от Договора купли-продажи.

Присылайте продукт с копией счета-фактуры обычной почтовой посылкой без наложенного платежа. Сумма за доставку не возвращается. Посылка, отправленная с наложенным платежом, приниматься не будет!

8. В случае отказа Заказчик, который является Потребителем, несет только прямые расходы по возврату Товара.

9. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости Товара в результате его использования. Исключение составляют продукты личной гигиены, использование которых другими потребителями может быть вредным для здоровья, если упаковка была открыта после доставки. Товары личной гигиены с открытой упаковкой не подлежат возврату.

10. Продавец возмещает оплату, используя тот же метод оплаты, который использовал Потребитель, за исключением случаев, когда Потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет для него никаких затрат.

11. Право на отказ от Договора купли-продажи не предоставляется Заказчику, который является Потребителем, в отношении контрактов, в которых Товары являются не сборными элементами, изготовленными в соответствии со спецификациями Потребителя или служащими для удовлетворения его индивидуальных потребностей.

12. Право на отказ от Договора купли-продажи не предоставляется Покупателю, который является Потребителем, в отношении договоров, по которым Товары доставляются в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки.

Если вы хотите отказаться от договора. Пожалуйста, не открывайте этот продукт.

13. Право на отказ от Договора купли-продажи не предоставляется Клиенту, который является Потребителем, в отношении договоров, в которых предметом услуги являются звуковые или визуальные записи или компьютерное программное обеспечение, доставленное в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки.

Право на отказ от дистанционного договора недоступно для организаций, не являющихся Потребителями (например, индивидуальные предприниматели, компании, учреждения и т. Д.)

На любые ваши вопросы относительно рекламации мы охотно ответим, если вы свяжетесь с нами по адресу электронной почты armaservis(a)gmail.com или по телефону +38 (063) 529-75-03.

Перед тем, как принять посылку, всегда проверяйте, не была ли она повреждена при транспортировке. Если на упаковке есть видимые внешние повреждения, советуем отказаться от доставки посылки, а затем связаться с нами.

После оплаты суммы при доставке и подтверждения получения посылки возможно вскрытие посылки в присутствии курьера - в случае подтверждения о несоответствии, составляется отчет о несоответствии, который является основанием для последующей рекламации.

Если в приобретенном продукте обнаружены производственные дефекты или он не соответствует описанию, следуйте приведенной ниже процедуре подачи жалобы:

1. Прежде всего, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, указанному в разделе контактов на нашем сайте. Отправьте нам товар, на который вы хотите подать жалобу, приложив к нему письменное заявление, в котором вы подробно опишете причины жалобы, форму компенсации, а также обратный адрес и номер счета, на который будет производиться возврат (в зависимости от решения, принятого магазином).

2. В течение 14 дней после получения посылки мы проинформируем вас по электронной почте или по телефону о результате рассмотрения жалобы.

3. Если жалоба окажется необоснованной, мы предоставим вам подробное обоснование принятого решения и в течение 14 рабочих дней отправим товар обратно.

В случае сомнений свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: armaservis(a)gmail.com или по телефону: +38 (063) 529-75-03. Мы дадим вам советы, как быстро и легко подать жалобу.

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон, адрес электронной почты, место расположение. Также мы можем собирать другую информацию:

Файлы Cookies для того, чтобы определить браузер пользователя и предоставить зависящие от этого сервисы, например хранение данных в корзине между посещениями;
IP-адрес пользователя, для того чтобы показать рекламу и вести журнал активности Пользователя;
информацию об ошибках работы ресурса, инициированных Пользователем;
поведение пользователя на сайте;

Вся информация собирается нами «как есть» и не меняется в процессе сбора данных.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности Интернет-магазина можно на странице Политика конфиденциальности.

Пользуясь Интернет магазином зубные-щетки.укр, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления.

Контакты

Условия работы

Покупки

Регистрация

Каталог товаров

Цена

Выбор и заказ товара

Условия продажи

Доставка и оплата

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется службой доставки Новая Почта

Стоимость доставки

Доставка товаров из Европы в Украину

Стоимость доставки

Минимальная сумма заказа

Какими способами можно оплатить товар?

Оплата товара наложенным платежом (+ 20 грн. к стоимости товаров + комиссия 2%)

Оплата товара на карту Приват Банка (общая сумма которая указана в корзине, должна зайти на нашу карту)

Оплата на расчетный счет (общая сумма которая указана в корзине, должна зайти на р/с ФОП без НДС)

Оплата при доставке товаров из Европы в Украину

Оплата онлайн при помощи TPay (может дополнительно взыматься комиссия вашим банком)

Проверка отправлений

Гарантия и сервис

Возврат продукции

Жалобы

Политика конфиденциальности

Согласие с условиями сайта